Tham khảo

Những thắc mắc phổ biến nhất về 89be

Phần này tổng hợp các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ bạn — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến cách xử lý sự cố đăng nhập.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & xác minh víHỗ trợ tiếng Việt
89be Những thắc mắc phổ biến nhất về 89be
CON SỐ CỤ THỂ

89be hoạt động như thế nào

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá SSL trên toàn bộ trang và ứng dụng
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
di động & Web
Truy cập qua trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm
CAM KẾT VẬN HÀNH

Vì sao bạn có thể yên tâm

Xác minh ví một lần Bạn chỉ cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất. Sau đó mọi giao dịch nạp và rút đều được xử lý qua đúng ví đã đăng ký, không cần nhập lại thông tin.
Mã hoá dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán.
OTP đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được OTP mà bạn không yêu cầu, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Hỗ trợ bằng tiếng Việt Đội hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và hiểu rõ các tình huống thường gặp với ví điện tử nội địa. Không cần giải thích bằng tiếng Anh hay qua phiên dịch.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt và xử lý các vấn đề tài khoản, nạp rút ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết sự cố về địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch cần đính kèm ảnh chụp màn hình.
Tài khoản & ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không vào số dư sau vài phút, hãy giữ lại mã giao dịch từ ứng dụng ví và gửi qua kênh chat để chúng tôi đối soát ngay.
89be Tất cả những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu

Tất cả những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 89be chỉ cần vài bước: điền số điện thoại, xác nhận mã OTP gửi về máy, rồi chọn phương thức nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được hỗ trợ. Sau khi tài khoản kích hoạt, bạn có thể truy cập sảnh ngay trên điện thoại mà không cần tải thêm ứng dụng nào. Khi nạp

tiền lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác minh ví điện tử bằng cách gửi một giao dịch nhỏ từ đúng ví đó — bước này giúp đảm bảo tiền luôn về đúng tài khoản của bạn khi rút. Nếu bạn ở Hà Nội hay các tỉnh khác tại Việt Nam, việc truy cập có thể phụ thuộc vào quy

định pháp lý địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất. Nếu vấn đề của bạn không có trong danh sách, hãy mở chat hỗ trợ — nhân viên sẽ trả lời bằng tiếng Việt và xử lý trực tiếp trong phiên.

Giữ lại mã giao dịch trong ứng dụng MoMo, sau đó mở chat hỗ trợ và gửi mã đó. Bộ phận kỹ thuật sẽ đối soát giao dịch và cập nhật số dư nếu tiền đã ghi nợ thành công.

Bạn có thể rút về ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money — miễn là đúng ví đã xác minh khi nạp lần đầu. Nếu muốn đổi ví, liên hệ hỗ trợ để làm lại bước xác minh.

Nhấn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và xác nhận OTP gửi về máy. Sau khi xác minh, bạn đặt mật khẩu mới ngay lập tức.

Hiện tại bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần cài thêm. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, sảnh chơi hoạt động ổn định trên cả iOS lẫn Android.

Khoá tài khoản thường xảy ra khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc nhiều lần nhập sai mật khẩu. Liên hệ chat hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký để mở khoá và xác minh lại danh tính.

Có. Sảnh thể thao của chúng tôi có kèo bóng đá trực tiếp và nhiều môn khác. Truy cập phần thể thao sau khi đăng nhập, chọn trận đang diễn ra và đặt kèo ngay trên điện thoại.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.